6 potenti alternative a magicJack per le piccole imprese

Un nome come magicJack può far domandare a qualsiasi utente di telefonia aziendale: il servizio VoIP è tutto un incantesimo o è davvero magico? Proprio come Snuggies e ShamWow, l’adattatore VoIP magicJack è diventato un successo ampiamente pubblicizzato grazie alle televendite alla fine degli anni 2000 e all’inizio del 2010.

Ora, magicJack offre anche un’app per telefono aziendale . Ma se confrontato con le alternative a magicJack, il servizio deve ancora crescere un po’.

Ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere su magicJack e sulla sua offerta commerciale, per poi presentarti sei alternative più adatte alle esigenze della tua azienda.

Cosa devi sapere su magicJack for Business

magicJack for Business è un servizio VoIP che usa la tua connessione Internet per aiutarti a gestire chiamate e messaggi vocali illimitati negli Stati Uniti e in Canada (tranne Alaska o Yukon e Territori del Nord-Ovest). Mentre il dispositivo Dati WhatsApp magicJack originale richiedeva una configurazione fisica, magicJack for Business richiede solo un telefono Android o iOS o un computer: la connessione al telefono fisso è facoltativa.

Una volta completata la fase di configurazione, avrai accesso a funzionalità come:

• Inoltro di chiamata
• ID chiamante
• Chiamata in attesa
• Blocco delle chiamate
• Modalità non disturbare
• Estensioni

magicJack for Business offre solo un’opzione di prezzo. Dovrai pagare $ 15,99 al mese per linea. Se vuoi usare i telefoni da scrivania, dovrai acquistarli a $ 54,99 – $ 219,99 ciascuno.

Anche dopo aver pagato questi costi, non tutte le funzionalità di magicJack for Business vengono sbloccate all’istante. Ad esempio, dovrai pagare un extra:

• $ 10 al mese per l’operatore automatico
• $ 5 al mese per fax virtuale
• 5 $ al mese per i numeri verdi
• Commissione non divulgata per il trasferimento del numero di telefono (il servizio standard magicJack costa $ 19,95)

Potrebbe essere sembrato magico quando è stato lanciato per la prima volta nel 2007, ma gli incantesimi di magicJack hanno perso il loro fascino. Ecco tre motivi per cui le aziende cercano alternative per il loro software telefonico aziendale:

1. Vuoi lavorare in modo efficiente

I moderni telefoni aziendali rendono il tuo team più efficiente. Le attività che richiedono più passaggi e il passaggio da uno strumento all’altro possono ora essere eseguite in pochi secondi, grazie alle integrazioni e alle automazioni nei telefoni virtuali.

Sfortunatamente, magicJack non rende il tuo team più efficiente. Non puoi integrare magicJack con il resto del tuo stack. Le chiamate di vendita non verranno automaticamente registrate sul tuo CRM e le conversazioni di supporto non possono connettersi al tuo help desk.

Un altro svantaggio è l’incapacità di magicJack di effettuare chiamate dal tuo computer. magicJack for Business offre ai suoi utenti solo telefoni fissi, app iOS e Android. Ciò significa che il tuo team deve passare continuamente da un dispositivo all’altro, il che ne ostacola l’efficienza.

Il tuo telefono aziendale deve essere sempre dove sei tu, e magicJack for Business non lo è.

2. Risparmiare tempo mandando SMS è un must

Quando magicJack for Business è stato lanciato per la prima volta, la messaggistica bidirezionale tra aziende e clienti non era così comune. Da allora hanno reso disponibile la messaggistica solo tramite le loro app mobili. Se stai cercando di Le 10 migliori cuffie VoIP per chiamate telefoniche professionali (e utilizzare il tuo telefono aziendale da quel dispositivo) per essere più produttivo di quanto potresti essere lavorando da uno smartphone, vorrai scegliere un’alternativa a magicJack.

3. Il tuo sistema telefonico dovrebbe adattarsi a te

I migliori telefoni aziendali ti consentono di gestire le relazioni con i clienti e di tenere il tuo team sulla stessa pagina senza dover aggiungere decine di numeri di telefono o estensioni internamente. Ma con magicJack, è esattamente ciò che devi fare man mano che cresci.

La soluzione: numeri condivisi e registrazione delle chiamate.

I numeri condivisi consentono al tuo team di dividere la responsabilità per le chiamate e i messaggi in arrivo. I moderni sistemi VoIP hanno reso i numeri condivisi una funzionalità standard nelle loro piattaforme, ma magicJack non ha tenuto il passo.

La registrazione delle chiamate aiuta il tuo team a rimanere sulla stessa pagina con le conversazioni con i clienti. E con i recenti sviluppi nell’intelligenza artificiale, il tuo team può accedere rapidamente ai riepiloghi e alle trascrizioni delle chiamate subito dopo la fine di una chiamata.

magicJack non ha numeri condivisi o registrazione delle chiamate. Non è costruito per scalare, motivo per cui le aziende spesso si spostano verso soluzioni alternative.

6 potenti alternative a magicJack

Dopo aver scoperto perché magicJack potrebbe aver perso il suo fascino per le tue comunicazioni aziendali, è comprensibile che tu possa prendere in considerazione un’alternativa.

Questi sei provider VoIP sono una valida alternativa a magicJack senza prosciugare il conto in banca. Ecco un riassunto di come si confrontano:

Curiosi di sapere dove queste alternative hanno successo e dove invece falliscono? Scorri verso il basso per uno sguardo approfondito a ciascuna di esse.

1. OpenPhone: la migliore alternativa a magicJack per le piccole imprese

*Quasi tutti i numeri di telefono virtuali condividono questo problema. Poiché i numeri VoIP non sono legati a un indirizzo fisico, non possono essere utilizzati per chiamare i servizi di emergenza.

OpenPhone è una piattaforma telefonica aziendale intuitiva con recensioni stellari , disponibile su smartphone, desktop e browser. Utilizza il dispositivo più comodo per te! Acquistare casa b tramite e-mail e potranno creare un account in pochi minuti.

Ciascun membro del tuo team può ricevere il proprio numero gratuito (USA, Canada o numero verde) oppure condividere i numeri di telefono .

Se vuoi offrire ai clienti un servizio clienti dedicato o un numero di supporto alle vendite, invece di affidarti a estensioni e trasferimenti di chiamata, puoi farlo. Qualsiasi membro del team disponibile può rispondere a una chiamata o ai messaggi (e vedrai quando gli altri stanno scrivendo, quindi non invierai mai doppi messaggi).