سی دنیا میں جہاں کاروبار ٹیکنالوجی کی مدد سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے ہر ممکن قدم اٹھاتے ہیں، مارکیٹنگ آٹومیشن ایک
اہم گیم چینجر ثابت ہوتی ہے۔ مارکیٹنگ آٹومیشن ایک سافٹ ویئر ٹیکنالوجی ہے جو آپ کی ف
رم کی مارکیٹنگ کے دہرائے جانے والے کاموں کو خود کار بناتی ہے جس میں تصور کو واضح کرنے کے لیے کم انسانی نگرانی کی ضرورت ہوتی ہے۔ صارفین کی اطمینان اور خوشگوار تجربے کے لیے اضافی میل
طے کرنے کی بڑھتی ہوئی ضرورت کے ساتھ، دنیا بھر کی کاروباری فرمیں ایسے طریقوں کی تلاش کر رہی ہیں جن کی مدد سے وہ متحرک اور کارآمد ہو سکیں کہ صارفین کیا چاہتے ہیں اور ٹیکنالوجی کے ذریعے ان چیزوں کو پورا کر سکیں۔
اگرچہ مارکیٹنگ کے چند کام، جو کہ اکثر خودکار اور دہرائے جانے کے لیے بہت آسان ہوتے ہیں، کو مارکیٹنگ آٹومیشن کے ذریع
صرف یہی نہیں، ایم اے ٹیکنالوجی میں زیادہ سے زیادہ کاروباروں کی سرمایہ کاری کے ساتھ، توقع ہے کہ آنے والے سالوں میں اس تصور کی قدر میں نمایاں اضافہ ہوگا۔ اس نے کہا، یہ دنیا بھر کی کمپنیوں کے لیے ایک ذمہ داری بن جاتی ہے کہ وہ مارکیٹنگ آٹومیشن کا آغاز کریں، جو اپنے صارفین کو حاصل کرنے کے لیے ایک شدید اور فائدہ مند پیش رفت ہے۔ منافع بخش مارکیٹنگ آٹومیشن سسٹم کے ساتھ اپنے کاروبار سے فائدہ اٹھانے کی ابتدائی و
جہ وہ فوائد ہیں جو یہ آپ کے کاروبار کو فراہم کرتا ہے۔
- موثر اور ٹارگٹ مارکیٹنگ،
- لیڈ جنریشن کی شرحوں میں اضافہ اور کوالٹی لیڈز پر ٹیپ کرنا،
- یہ آپ کے مارکیٹنگ کے ماہرین کو غیر معمولی اور بار بار ہونے والے کاموں پر زور دینے کے بجائے تخلیقی مارکیٹنگ کی مہمات بنانے کی اجازت دیتا ہے۔
مارکیٹنگ آٹومیشن ٹیکنالوجی کو مزید انسانی بنانے کے 5 طریقے!
اس سے پہلے کہ ہم مارکیٹنگ آٹومیشن سسٹم کو انسانی بنانے کے تصور میں ڈوبیں، آپ کے کاروبار کو یہ سمجھنا چاہیے کہ یہ کیوں ضرو
ری ہے۔ یہ آپ کے ذہن میں آ سکتا ہے کہ مارکیٹنگ آٹومیشن خود کو ایک ایسی ٹیکنالوجی کے طور پر بیان کرتی ہے جو سافٹ
ویئر کو مارکیٹنگ کے کچھ کاموں کو سنبھالنے ای میل ڈیٹا کی اجازت دیتی ہے جس میں کم انسانی کوشش کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، ذاتی
مواصلات کی بڑھتی ہوئی ضرورت کے ساتھ، مارکیٹنگ آٹومیشن ٹیکنالوجی میں انسانی رابطے کو شامل کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے
کہ آپ اپنے امکانات کو ہمدردی سے نشانہ بنائیںذیل میں کچھ ایسے طریقے ہیں جن سے آپ کا کاروبار آپ کی مارکیٹنگ مہموں مں
عملی مارکیٹنگ آٹومیشن ٹولز کی مدد سے انسانی رابطے کو شامل کر سکتا ہے۔
1. اپنے لیڈز کی پرورش کریں۔
آپ کے مارکیٹنگ آٹومیشن کے نقطہ نظر کو انسانی بنانے کے بنیادی طریقوں میں سے ایک ممکنہ لیڈز کو سمجھنا اور ان کی پرورش
کرنا، اپنے برانڈ اور آپ کی پیش کردہ مصنوعات/سروسز سے ان کی توقعات کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے ان کے
ساتھ ذاتی نوعیت کا رابطہ قائم کرنا ہے۔ مارکیٹنگ میں مقدار بمقابلہ معیار کے درمیان ہمیشہ بحث ہوتی ہے۔ چونکہ آٹومیشن کا مطلب
عام طور پر مقداری پہلوؤں کو ٹیپ کرنا ہوتا ہے، اس لیے قابل قبول معیار کو یقینی بنانے کے لیے آپ کے تیار کردہ لیڈز کا خیال رکھنا ضروری ہے۔
اپنے لیڈز کی پرورش سے مراد ایک جگہ پر رہنا ہے اور لیڈز کی تعداد پر توجہ مرکوز نہیں کرنا، بلکہ فعال سننے اور آپ کے بارے میں ان کے
جائزوں کی وسیع تفہیم کے ساتھ موجودہ لیڈز کو حاصل کرنا ہے۔ پرورش کے لیے زیادہ وقت اور محنت درکار ہو سکتی ہے، لیکن گاہک
کا اعتماد حاصل کرنے سے آپ کے کاروبار کو اس کے نام میں قابلیت شامل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
2. جتنا ممکن ہو ہمدردی کریں۔
اپنے آپ کو گاہک کے جوتوں میں تصور کرنے سے آپ کو اس کی خریداری کی ضروریات، برانڈ کی توقعات اور خریداری کے
رویے کا اندازہ ہوتا ہے۔ اگر آپ اپنے گاہکوں سے 2021 میں گمشدہ صارفین کو لانے کے لیے سرفہرست ڈیجیٹل مارکیٹنگ تکنیکوں کا استعمال کیا جانا چاہیے۔ رابطہ قائم کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کے کاروبار کو بات چیت کے لیے ہمدردی
کا استعمال کرنا چاہیے۔ اگر گاہک خدمات سے مطمئن نہیں ہیں، تو ان کے ذہنوں پر ٹیپ کریں اور ذاتی سطح پر رابطہ قائم کرنے کا ارادہ کریں۔
کسٹمر کا تسلی بخش تجربہ آپ کے کاروبار کا حتمی مقصد ہونا چاہیے اور یہ جاننا چاہیے کہ ہمدردی کب اور کن حالات میں مارکیٹنگ
آٹومیشن کے نظام کی کارکردگی کو بڑھا سکتی ہے۔ ہمدردی آپ کے کاروبار کو ایک سے زیادہ پلیٹ فارمز پر ہر گاہک کو مثبت طور
پر متاثر کرنے کے قابل بناتی ہے تاکہ وہ کسی پروڈکٹ یا سروس میں ان چیزوں کا ادراک کر سکیں جن کی وہ اہمیت رکھتی ہے۔
3. اپنے گاہک سے تعلق رکھیں
مارکیٹنگ آٹومیشن کے عمل کو انسانی بنانے کا ایک اور طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنی مارکیٹنگ کے کاموں میں عقلی ہو تاکہ گاہک آپ کے
کاروبار کو ایک شناخت سمجھ سکیں نہ کہ سافٹ پاؤڈر ڈیٹا ویئر سسٹم۔ آپ کی مارکیٹنگ آٹومیشن کی حکمت عملیوں میں حقیقی ناموں کو شامل کرنا کسی
صارف کے لیے آپ کے برانڈ پر یقین کرنا آسان بناتا ہے۔ مثال کے طور پر، جب آپ ای میل کو ہدف بنانے کے لیے مارکیٹنگ آٹومیشن کا استعمال کرتے
ہیں، تو ای میل کا مواد گہرا کنکشن حاصل کرنے کے لیے گاہک سے متعلقہ ہونا چاہیے۔ گاہک کو مخاطب کرنے میں پہلے ناموں کا استعمال اکثر
ان حالات میں اچھا کام کرتا ہے۔
اپنی ای میلز اور کمیونیکیشن ٹریل کو پرکشش
اور ضرورت کے مطابق بنانے سے آپ کو اپنے کاروبار میں ایک مستند ٹون شامل کرنے
میں مدد ملتی ہے، اس طرح اس کا اعلان خودکار
عمل کے بجائے ایک حقیقی برانڈ کے طور پر ہوتا ہے۔
4. گاہک کی مصروفیت
اپنی مارکیٹنگ مہمات کو انسانی بنانے کے لیے
آپ کے کاروبار کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ آپ کی بھیجی ہوئی ای میلز کے ذریعے کسٹمر کی
مصروفیت کو بڑھائے۔ چونکہ آٹومیشن زیادہ تر
کام کرتا ہے، اس لیے آپ کو گاہک کے خریداری کے سفر پر عمل کرنا چاہیے۔ لفظ ‘مصروفیت’
عام طور پر ایک مستقل گفتگو سے مراد ہے۔ جیسا کہ مارکیٹنگ آٹومیشن کا مقصد آپ کے صارفین کو مستقل طور پر ہدف بنانا ہے، یہ آپ کے
کاروبار کے لیے فائدہ مند ہو جاتا ہے کہ وہ کسٹمر
کی اطمینان کے ذریعے انسانیت فراہم کرنے میں زیادہ وقت اور محنت لگا سکے۔
اس کے علاوہ، آپ حسب ضرورت مواد کے ذریعے
مختلف چینلز پر گاہک کی مشغولیت کے طریقوں پر توجہ مرکوز کر کے گاہک کی وفاداری پیدا
کر سکتے ہیں۔ اور آپ اپنے گاہکوں کے
ساتھ جتنا زیادہ رابطہ کریں گے، آپ ان سے اتنے ہی زیادہ جائزے حاصل کر سکتے ہیں، اس طرح
آپ اپنے وفادار گاہکوں کے لیے کام کرنے اور اضافی میل طے کرنے کے مواقع حاصل کر سکتے ہیں۔
5. اپنے کسٹمر بیس کو تقسیم کریں۔
آخری لیکن کم از کم، اپنی مارکیٹنگ آٹومیشن
میں پرسنلائزیشن لانے کے لیے، اپنے صارفین کو چھوٹے حصوں میں الگ کرنے پر
غور کریں اور ہر ایک کو متعلقہ مواصلات کے ساتھ ہدف بنائیں۔ گاہکوں کے بڑے گروپوں پر آپ کے مارکیٹنگ کے مواد کو نشر کرنا بعض
اوقات ناکام ہو جاتا ہے کیونکہ ان کی آبادی مختلف ہوتی ہے۔
لہذا، آپ کا کاروبار صارفین کے ایک بیچ کو
تقسیم کر سکتا ہے تاکہ وہ مواد تخلیق کر سکے جو متعلقہ صارفین کو متحرک کرے۔ ایک مطالعہ
کے مطابق، مارکیٹنگ آٹومیشن کے لیے کاروبار
کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ صحیح سامعین تک مواصلت کا ارادہ کرنے کے لیے سیگمنٹیشن پر
غور کرے۔ اپنی خودکار ای میلز میں گاہک کی
مخصوص معلومات کو شامل کرنے سے ایک قابل اعتماد کاروباری تاثر پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔