Ceann de na saincheisteanna atá léirithe go soiléir ag géarchéim an choróinvíris i straitéisí brandála agus margaíochta ná go leanann an smaoineamh ar bhrandaí luacha agus go dtugann tomhaltóirí an-dáiríre air.
Fiú roimh an ngéarchéim sláinte, bhí margaitheoirí ag tosú ar luachanna agus prionsabail a fheiceáil ag éirí níos tábhachtaí. Tá tomhaltóirí ag éileamh níos mó faoi conas agus conas a oibríonn brandaí, agus tá tionchar Millennials agus Generation Z tar éis dul i ngleic leis an smaoineamh ar dhílseacht branda.
Le linn na géarchéime sláinte
Tá luachanna agus bhfuil sé talamh slán ag tomhaltóirí gur cheart do bhrandaí é sin a dhéanamh. Faoi choinníollacha speisialta, tá formhór na dtomhaltóirí ag súil go n-iompróidh brandaí iad féin, go nglacfaidh siad freagrachtaí áirithe, agus go dtabharfaidh siad aire don leas coiteann.
Ach, ar ndóigh, nuair a bhíonn tomhaltóirí ag ceannaigh liosta uimhreacha fón cille brandaí cuspóir agus go ndíreoidh siad ar réimsí áirithe oibre, ní bhíonn siad ag súil leis. Ní theastaíonn uathu ach an oiread go mbeadh an cuspóir sin agus na prionsabail sin ina lamháltas don ghailearaí. Tá siad ag iarraidh ar bhrandaí glacadh go fírinneach lena bhfuil le rá acu agus a bheith go hiomlán trédhearcach.
Ceannaímid níos mó ó dhaoine prionsabail
Dhírigh staidéar dar teideal “Cuspóir Neart in 2020” ar chinneadh an chaoi a mbreathnaíonn tomhaltóirí ar bhrandaí agus a n-ionchais maidir le spriocanna na cuideachta. Chun seo a dhéanamh, bhailigh siad tuairimí agus tuairimí ó thomhaltóirí i dtíortha éagsúla. Is é a chonclúid go bhfuil sé ríthábhachtach go ginearálta cloí le do spriocanna (ní hamháin i dtéarmaí clú, ach freisin i dtéarmaí díolacháin dhíreacha), agus go bhfuil tomhaltóirí ríthábhachtach maidir le focail agus gealltanais branda.
Ar dtús, bíonn claonadh
Ag tomhaltóirí brandaí níos prionsabal a cheannach.
Tá siad ceithre nó sé huaire níos dóchúla a cheannach ó bhrandaí a bhfuil cuspóir soiléir acu.
Ní hamháin go gceannóidh siad, ach déanfaidh siad muinín níos mó astu agus déanfaidh siad iad a chosaint níos soiléire.
Ar an iomlán, tá tomhaltóirí ag súil 6 nuálaíochtaí sa mhargaíocht brandaí amach agus go mbeidh cuspóir soiléir acu.
Fós féin, tá an chuid is mó daoine ar an eolas freisin nach réaltacht iomlán é seo.
Ní chreideann ach 37% go bhfuil cuspóir soiléir sainithe ag brandaí den chuid is mó.
Thug 83% de thomhaltóirí le fios fiú nach féidir le cuideachtaí brabús a dhéanamh
Tá luachanna agus má bhíonn tionchar dearfach acu ar an tsochaí freisin.
Sea, stopann siad ag caitheamh leo siúd nach bhfuil prionsabail ar bith acu
Ar mhaithe le luachanna agus prionsabail uile a chosaint,
bíonn tomhaltóirí chomh gníomhach céanna nuair a théann suíomh branda in aghaidh ionchais:
d’admhaigh 78% de na freagróirí gur Sonraí Mhalaeisia ag ceannach ón mbranda,
Tá luachanna agus siad ag cur ina luí ar dhaoine eile é sin a dhéanamh,
nó go raibh siad ag a Téann brandaí áirithe isteach san iomaíocht nuair a dhéanann siad rud éigin nach n-aontaíonn siad leis.
Dúirt céatadán comhchosúil go ndéanfadh brandaí hipitéiseacha nach raibh a bprionsabail ag teacht lena n-ionchais an rud céanna.