CRM ọ na-enyere aka na njikwa ndị ahịa ụlọ ọrụ iwu?

Isi mmụta sitere na edemede a

• CRM maka ndị ọka iwu na-eme ka njikwa ndị ahịa kwụsie ike n’ihi na ọ na-ahazi data yana akụkọ kọntaktị yana ndị ndu na atụmanya.
• Na mgbakwunye na ịkwado usoro ndị ọkachamara, ngwá ọrụ ahụ na-ebuli ọrụ nke mpaghara azụmahịa , dị ka ndị otu ahụ na-enweta ngwa ngwa ozi dị iche iche na-enyere aka ijide ma gbanwee ndị ahịa na, ya mere, mechie azụmahịa ndị ọzọ.
• Na a ọzọ ahaziri Pọtụfoliyo nke iwu ahịa , mmekọrịta na ọha na eze na-emeziwanye, yana òkè ahịa na ego ụlọ ọrụ.
• Ghọta ikike nke ngwa ọrụ njikwa ndị ahịa iwu kwadoro na ntuziaka maka ịga nke ọma na CRM . Budata ugbu a, ọ bụ n’efu!
• Debanye aha ụlọ ọrụ iwu gị wee nwalee CRM Agendor na omume!

Nsonaazụ ndị a niile ga-ekwe omume n’ihi na usoro CRM bụ sọftụwia ezubere ijikwa mmekọrịta dị n’etiti ụlọ ọrụ na ndị ahịa.

N’otu gburugburu ebe obibi, ị ga-ahụ ihe niile ịchọrọ iji wusie mmekọrịta a ike site na kọntaktị mbụ.

Ihe ọzọ kpatara CRM maka ndị ọka iwu ji whatsapp data eme ka njikwa ndị ahịa dị mma bụ n’ihi ịnye echiche zuru oke nke oghere ahịa, nke na-egosi kpọmkwem ebe ndị mmadụ nọ na mkpebi ọrụ.

Kedu usoro CRM na kedu ka o si arụ ọrụ?

CRM bụ okwu mkpọ okwu bekee maka njikwa mmekọrịta ndị ahịa, nke, na Portuguese, pụtara njikwa mmekọrịta ndị ahịa. Nke a bụ sọftụwia na-eme ka o kwe omume itinye atụmatụ a n’ọrụ site n’ịhazi data na imezi ọrụ dị iche iche.

Iji ngwá ọrụ akpaaka maka ndị ọka iwu, ọ ga-ekwe omume, dịka ọmụmaatụ, nyochaa ndị ahịa nwere ike n’oge ọ bụla ahịa ahịa. Nke a na-eme ka ọ dị mfe ịtụgharị ha, dịka ndị otu azụmahịa! na ndị na-ere ahịa maara kpọmkwem ihe ha ga-ebuga iji kpalie mkpebi ndị ọrụ.

CRM maka ndị ọka iwu na-enyekwara aka jikwaa okwu site na ịdekọ nzukọ niile, nzụkọ na ọbịbịa na ikpe.

Njikwa a kapịrị ọnụ na-eme ka ntụkwasị obi nke onye ọkachamara na-eme ka onye ahịa nwee afọ ojuju. A sị ka e kwuwe, mgbe ọ bụla ị kpọtụrụ ụlọ ọrụ iji chọpụta ọnọdụ ikpe gị, ị na-enweta nzaghachi ngwa ngwa, oge na nke ziri ezi.

Kedu ka CRM si emeziwanye njikwa ndị ahịa nke ụlọ ọrụ iwu?

CRM na-akwalite njikwa ndị ahịa nke ụlọ ọrụ iwu n’ihi njirimara ọ na-enye, nke na-eme ka nlekota oru dịkwuo irè, ike na ịrụ ọrụ nke ọma .

Iji mee ka nkwalite ndị ahụ dokwuo anya, hụ ụfọdụ ọmụmaatụ omume ị nwere ike ịrụ na sistemụ:

• Centralize kọntaktị niile sitere na ndị ndu, atụmanya na ndị ahịa n’otu ebe mebere;
• nweta akụkọ mmekọrịta emelitere na ozugbo;
• kewapụ ndị ahịa site na edemede na ọpụrụiche ma chọta ndekọ ha na obere oge;
• hazie ụbọchị maka oku, nzukọ, nleta na laghachi na ịkekọrịta mmelite ikpe;
• mepụta akụkọ iji nyochaa mmalite nke Pọtụfoliyo ndị ahịa gị;
• welie mma, ntughari na iguzosi ike n’ihe azum;
• ngwa ngwa chọpụta ohere azụmahịa ọhụrụ;
• chọpụta ihe kpatara ahịa furu efu, ihe kpatara enweghị afọ ojuju ndị ahịa ma kọwaa omume iji gbanwee ọnọdụ ndị a.

Ị kwenyere na ohere ndị dị n’elu bụ ihe niile gị na ndị promova capacitação contínua para vendedores em alta arụmọrụ otu gị kwesịrị ime ka ndị ahịa dịkwuo mma? E kwuwerị, ha ga-enweta ozi na data dị iche iche ngwa ngwa.

N’ihe niile dị n’aka, ọ na-adị mfe karị izute atụmanya ndị ọrụ nkwekọrịta – ma ọ bụ ka mma, gafere!

Uru 5 nke iji CRM na ụlọ ọrụ iwu

Ị nwetara echiche nke uru ọ bara iji CRM jikwaa ndị ahịa ụlọ ọrụ iwu?

Iji gosi ikike nke ngwá ọrụ ahụ, lee n’okpuru uru ndị bụ isi nke gị na ndị otu gị ga-enwe mgbe ị na-eji ya.

1. Mmụba na-arụpụta ihe

CRM bụ ngwa ọrụ akpaaka maka ndị ọka iwu na -agbanwe ọtụtụ ọrụ ntuziaka ka ọ bụrụ nke akpaaka , dị ka izipu ozi-e na ịnakọta data na azụmahịa mechiri emechi. N’ụzọ dị otú a, ndị ọkachamara na-emecha ihe omume na obere oge ma belata ohere nke njehie.

2. Nzute oge imecha

Ịkwanyere oge imecha ugwu dị mkpa iji merie ikpe, yana ịbụ akara ngosi nke ọkachamara. Na CRM, ị na-edebanye aha ncheta dị iche iche iji nata ọkwa , dị ka ịhazi nzukọ na oge imecha maka izipu akwụkwọ. Ichefughị ​​ihe ọ bụla na-ekwe nkwa ọrụ magburu onwe ya nye ndị ahịa gị.

3. Nkwukọrịta dị n’ime na nke mpụga

Anyị ekwuola na CRM na-ewepụta akụkọ ihe data ntụ ntụ mere eme emelitere ozugbo yana na ọ na-ahazi data niile na mmekọrịta ya na ndị ahịa, nri? Atụmatụ ndị a na-eme ka ịkekọrịta ozi n’etiti ndị ọkachamara n’ọfịs ngwa ngwa ma zere mkpọtụ na nkwurịta okwu.

Mmekọrịta na ndị ahịa na-akakwa mma, dị ka ndị ọka iwu, ndị ọrụ na ndị na-ere ahịa nwere ihe niile ha chọrọ iji dokwuo anya obi abụọ ha na imelite ha na evolushọn nke usoro ha.

4. Nleba anya n’oge maka uto ụlọ ọrụ

Akụkọ ndị CRM na-emepụta na-enye echiche doro anya banyere otú Pọtụfoliyo ndị ahịa si eme! bụ nke kachasị baa uru na ọbụna ndị na-adịghị arụ ọrụ kwesịrị ịbịarute ọzọ iji weghachite na ntọala gị.

Iji ozi a, ị nwere ohere ịlele uto nke azụmahịa gị, karịsịa ma ọ bụrụ na ị na-eji metrics na egosi! dị ka ọnụego mgbanwe, ego ha nwetara, ọnụego ntụgharị na ROI (Return on Investment).

5. Mmụba afọ ojuju ndị ahịa

Uru a bụ nsonaazụ sitere na iji CRM jikwaa ndị ahịa ụlọ ọrụ iwu. Ihe kpatara ya bụ na ọ bụ nsonaazụ nke omume ndị ọzọ niile, ya bụ:

• ngwa ngwa, ahaziri ahazi, ọrụ ziri ezi na enweghị njehie;
• nnabata na oge imecha;
• nkwurịta okwu doro anya na nke ọma;
• nkọwa nke obi abụọ n’oge.

Ihe ndị a bụ isi na-eme ka ndị ahịa nwee afọ ojuju , dịka ha na-enyere aka ịnapụta ihe niile ha chọrọ ma na-atụ anya.

Mgbakwunye! Soro ndị ahịa na-aga n’oge usoro ahịa dị mkpa iji chọpụta mkpa ha ma, ya mere, weta ha na ntọala gị. Yabụ, hụ na infographic n’okpuru ka esi eso ahịa ahịa na CRM!

Kedu ihe na-agaghị efu na CRM maka ndị ọka iwu?

Iji mepụta uru ndị a niile, CRM maka ndị ọka iwu kwesịrị ịnye atụmatụ dịka:

• njikwa ndị ahịa zuru oke : site na ndebanye aha na akụkọ mmekọrịta;
• akụrụngwa maka njikwa kọntaktị : na nchekwa data echekwara, ndekọ ikpe, ndetu ntinye akwụkwọ ọnụahịa na njikwa akwụkwọ ezigara na natara;
• nhazi oge na ihe ncheta akpaka : dị ka oge imecha na ihe omume dị mkpa metụtara usoro, dịka nka;
• automation marketing : ngalaba ndị ahịa iji mepụta mkpọsa ahaziri iche, izipu ozi-e akpaaka na nsochi ụzọ.
• akụkọ dị iche iche : maka nyochaa mmepụta nke ndị na-ere ahịa, na-achịkwa! ntinye na ọpụpụ nke ndị ahịa na nyochaa ọkwa nke afọ ojuju nke ndị ọrụ nkwekọrịta.

Edemede a nyere nlere anya ka CRM si emezi njikwa ndị ahịa nke ụlọ ọrụ iwu.

Iji mụta maka uru ndị ọzọ nke ngwa ngwa akpaaka a dị ịtụnanya maka ndị ọka iwu. Budata ugbu a e-book “ Uru CRM: otu esi eji CRM na ụlọ ọrụ wee ree karịa. ” Wee chọpụta otu esi emepụta ma jikwaa mmekọrịta dị n’etiti gị na ndị niile na-ege gị ntị. ngwọta .