Назовите это неэффективным наблюдением, но многие из нас укажут на математику как на наш наименее любимый предмет. телемаркетинга B2B мире констант и переменных есть что-то, что нас пугает. С другой стороны, мы не можем насмехаться над тем фактом, что почти все подлежит статистическому исследованию.
В телемаркетинге B2B список номеров сотовых телефонов в европе компании полагаются на математические функции для оценки успешности CRM и руководства деятельностью по поиску клиентов. Невозможно знать, чего хотят отдельные лица, принимающие решения, или приносят ли маркетинговые инвестиции ожидаемый результат, что объясняет причину использования маркетинговых метрик.
На телемаркетинг генерации лидов
влияют несколько факторов. И игнорирование таких факторов считается контрпродуктивным. В любом случае, как можно улучшить свои маркетинговые усилия или наполнить свой конвейер высококачественными лидами продаж B2B, не принимая во внимание такие показатели, как предпочтения покупателей и рентабельность инвестиций?
Нравится вам это или нет, вам нужно будет оценить критические маркетинговые метрики. Эти переменные в конце концов могут определить, где вы находитесь в реализации ваших целей по генерации лидов и назначению встреч.
Коэффициенты конверсии. Принимая во внимание конверсию лидов B2B в потенциальных клиентов и потенциальных клиентов в продажи, бизнес может предоставить себе четкое описание своих текущих стратегий. Снижение конверсии может потребовать улучшения вашей маркетинговой структуры, в частности того, как ваш персонал телемаркетинга реагирует на потребности аудитории. Рост, в то же время, предполагает простое обслуживание или дальнейшее улучшение.
Объем звонков
Как часто ваши телемаркетологи связываются с лидами? Или, в другом случае, сколько звонков должны делать ваши телемаркетологи в день? Объем звонков важен, поскольку он показывает производительность генерации лидов. Конечно, высокий объем звонков указывает на высокий трафик лидов B2B, которые могут быть квалифицированы для привлечения отдела продаж.
ROI. Еще один важный показатель, на который следует обратить внимание, c номер телефона — это ROI. Настройка телемаркетинговой кампании по генерации лидов требует больших усилий и затрат. Поэтому крайне важно отслеживать, эффективно ли ваши инвестиции возвращаются в вашу казну. Низкий ROI, очевидно, указывает на пустую трату ресурсов, что требует улучшения вашей телемаркетинговой деятельности.
Качество лидов телемаркетинга B2B
Всегда учитывайте соответствующие данные каждого лида, который вам попадается. Соответствуют ли они профилю вашей аудитории? Принадлежат ли они к отрасли, которая больше всего использует ваши продукты и услуги? Сколько неправильных номеров было набрано? Принятие во внимание этих вопросов может помочь мотивировать вашу команду по генерации лидов сосредоточиться на качестве, а не только на количестве.
Это главные показатели, край в действии которые нужно отслеживать в телемаркетинге генерации лидов. И если вы научитесь любить их безоговорочно, ваша кампания может выйти на победную полосу.